Violence verbale

Face à de la violence verbale, il est crucial d'adopter une attitude qui protège à la fois notre intégrité émotionnelle et notre dignité, tout en visant à désamorcer la situation. 

Il est souvent recommandé de ne pas répondre de manière impulsive ou agressive lorsqu'on est confronté à une personne violente pour plusieurs raisons importantes :

Éviter l'escalade de la violence

Répondre à la violence par la violence, qu'elle soit verbale ou physique, a de fortes chances d'aggraver la situation. Lorsque les émotions sont à leur paroxysme, les réponses agressives peuvent rapidement dégénérer en une confrontation encore plus intense. Maintenir son calme peut aider à désamorcer la situation et empêcher qu'elle ne devienne incontrôlable..

Garder le contrôle de soi

En restant calme, vous gardez le contrôle de vos propres émotions et actions. Cela vous permet de réagir de manière réfléchie plutôt que de manière impulsive. Les réponses impulsives sont souvent regrettées par la suite et peuvent causer des dommages supplémentaires à la relation ou à la situation.

 Protéger son intégrité émotionnelle

Répondre agressivement peut nuire à votre propre bien-être émotionnel. En choisissant de ne pas entrer dans un cycle de violence verbale, vous protégez votre paix intérieure et votre santé mentale. Cela montre également une force intérieure et une résilience face aux provocations.

Rester respectueux : Même face à la violence verbale, il est important de ne pas tomber dans l'insulte ou la dégradation de l'autre personne.

Se rappeler sa valeur : Ne pas laisser les mots violents affecter sa propre estime de soi. Se rappeler que les insultes de l'autre personne reflètent ses propres problèmes, pas votre valeur personnelle.

Se protéger

S'éloigner si nécessaire : Si la situation devient trop intense ou dangereuse, il est important de se retirer pour sa propre sécurité.

Chercher du soutien : Parler à des amis, des collègues ou des professionnels de confiance peut offrir du soutien et des conseils.

 Établir des limites et des standards de comportement

En ne répondant pas à la violence par la violence, vous établissez des limites claires et montrez que ce type de comportement est inacceptable. Vous pouvez affirmer calmement que vous ne tolérerez pas les abus, ce qui peut parfois inciter l'autre personne à réfléchir à son propre comportement.

Affirmer ses limites : Exprimer calmement et clairement que ce comportement est inacceptable. Par exemple, dire  "Je comprends que tu sois en colère, mais je ne peux pas accepter que tu me parles de cette manière."

Utiliser des "je" : Formuler ses sentiments avec des phrases commençant par "je" pour éviter de paraître accusateur. Par exemple : "Je me sens mal à l'aise quand tu me parles ainsi."

Encourager une résolution constructive

Répondre de manière non violente ouvre la porte à une résolution plus constructive du conflit. Cela permet de recentrer la conversation sur les problèmes sous-jacents plutôt que de se focaliser sur l'agression elle-même. Vous pouvez ainsi guider la discussion vers une solution plutôt que de la laisser dégénérer.

Écouter et analyser

Écoute active : Parfois, écouter la personne peut révéler des frustrations sous-jacentes qui peuvent être abordées de manière constructive.

Analyser le contexte : Comprendre pourquoi la personne agit de manière violente peut aider à trouver une solution adaptée.

Prévenir les conséquences légales et professionnelles

Réagir de manière agressive peut avoir des conséquences légales ou professionnelles. Par exemple, dans un environnement de travail, une réponse agressive peut mener à des mesures disciplinaires ou à une détérioration de la réputation professionnelle. De même, des altercations physiques peuvent avoir des répercussions juridiques.

Chercher une solution constructive

Proposer une pause : Si la situation devient trop tendue, proposer de prendre une pause et de revenir à la discussion plus tard.

Encourager le dialogue : Tenter de diriger la conversation vers un dialogue constructif où chacun peut exprimer ses sentiments et ses besoins.

 Montrer l'exemple et inspirer le respect

En gardant votre calme face à la violence, vous montrez l'exemple et pouvez inspirer le respect, non seulement de la personne violente, mais aussi des témoins éventuels. Cela démontre une maturité et une maîtrise de soi qui peuvent influencer positivement les autres.

 Préserver les relations à long terme

Répondre de manière calme et réfléchie peut aider à préserver les relations importantes. Même si une personne agit de manière violente, il peut y avoir des raisons sous-jacentes liées à des stress personnels ou à des malentendus. En ne réagissant pas agressivement, vous laissez une chance à la relation de se réparer et de se renforcer à long terme.

 Prendre des mesures à long terme

Documenter les incidents : Si la violence verbale est récurrente, il peut être utile de tenir un journal des incidents pour avoir des preuves si nécessaire.

Consulter un professionnel : Si la violence verbale a un impact significatif sur votre bien-être, il peut être bénéfique de consulter un psychologue ou un conseiller.

Recourir à des ressources extérieures

Signaler aux autorités compétentes : Si la violence verbale se produit dans un cadre professionnel, scolaire, ou familial, il peut être nécessaire de la signaler aux autorités compétentes ou aux ressources humaines.

Adopter une attitude constructive face à la violence verbale demande du courage et de la détermination. En suivant ces conseils, on peut non seulement se protéger, mais aussi potentiellement améliorer la communication et les relations avec les autres.